TESLİMAT ŞARTLARI

1. Genel Bilgilendirme

Kurban Vakti Organizasyon Turizm Ticaret Ltd. Şti. tarafından yürütülen kurban, su kuyusu ve yardım organizasyonları yurtdışında gerçekleştirilmektedir. Tüm hizmetler, müşteri adına vekalet alınarak yapılır ve sonuçlar isimli, videolu ve kanıtlı şekilde paylaşılır.

2. Teslimat Şekli

Hizmet teslimatı fiziksel gönderim yerine dijital kanıt paylaşımıyla yapılır. Her müşteriye;

Adı-soyadı okunarak yapılan kesim videosu,
Dağıtım veya proje tamamlanma görüntüleri,
Gerekirse ek bilgilendirme fotoğrafları,

hazırlanarak paylaşılır. Teslimatlar genellikle 24–72 saat içinde tamamlanır.

3. Teslimat Kanalları

WhatsApp: Kesim ve dağıtım videoları doğrudan müşterinin cep telefonuna gönderilir.
E-posta: Talep eden müşterilere video linkleri e-posta yoluyla paylaşılabilir.

Bu paylaşım, teslimatın tamamlandığı anlamına gelir ve sistem kayıtlarıyla doğrulanır.

4. Teslimat Süresi

Kurban kesimleri bayram günlerinde yapılır ve videolar en geç 72 saat içinde gönderilir. Su kuyusu ve diğer projeler proje planına göre tamamlanır ve ardından görseller paylaşılır.

5. Teslimatın Kanıtlanması

Her hizmet, isimli ve videolu olarak kayıt altına alınır. Video veya görsellerin WhatsApp veya e-posta ile gönderilmesi teslimatın tamamlandığını gösterir. Gönderim kayıtları Şirket tarafından saklanır.

6. Teslimat Problemleri

Yanlış iletişim bilgisi verilmesi nedeniyle teslimat yapılamaması durumunda, müşteri güncel bilgilerini iletmelidir. Bilgiler düzeltildikten sonra video tekrar gönderilir.

7. Mücbir Sebepler

Doğal afet, teknik arıza, izin gecikmesi veya internet sorunları nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerde müşteri bilgilendirilir. Hizmet yapılamazsa ücret iadesi yapılır.

8. İletişim

Her türlü teslimat ve destek için:
📞 0 555 107 70 21
📧 bilgi@kurbanvaktiorg.com
📍 Atikali Mah. Çilekeş Sk. No: 3 İç Kapı No: 2 Fatih / İstanbul

Telimat Şartları